Unbefugte Abbuchung und nicht erfolgte Rückerstattung durch Toppdf

Ich habe auf der Website Toppdf eine Zahlung von 0,12 USD geleistet, um eine Datei zu konvertieren, und dafür meine Kartendaten eingegeben. Die Seite hat meine Karte jedoch ohne meine Zustimmung gespeichert und am nächsten Tag, am 5. August, unbefugt 38 USD von meinem Konto abgebucht. Über diese Transaktion erhielt ich keinerlei Benachrichtigung. Obwohl ich mein Abonnement gekündigt habe, wurde mir der Betrag nicht zurückerstattet.

Ich habe eine E-Mail mit der Bestätigung der Kündigung erhalten, jedoch keine Rückzahlung. Als ich mich per E-Mail an das Support-Team wandte, wurde mein Problem nicht gelöst – mir wurde lediglich mitgeteilt, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen würden.

Ich wurde über die Website Toppdf finanziell geschädigt und fordere die Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags. Ich bitte um Unterstützung bei der Klärung dieses Vorfalls.