Probleme bei TOD TV mit Telefonnummer-Aktualisierung
Bei TOD TV erhalte ich ständig den Fehler „Nummer aktualisieren“. Wenn ich versuche, meine Telefonnummer hinzuzufügen und den zugesandten SMS-Code eingebe, erscheint die Meldung: „Diese Telefonnummer wird bereits verwendet.“
Beim Anruf beim Kundenservice stoße ich ausschließlich auf ein automatisiertes System – einen echten Ansprechpartner gibt es nicht. Daraufhin habe ich auch den Digiturk-Kundendienst kontaktiert, doch dort hieß es lediglich: „Wir können für TOD TV keine Vorgänge durchführen.“ So werde ich jedes Mal vertröstet.
Fazit: Für das gezahlte Geld bekomme ich keinerlei Gegenleistung. Ich erwarte, dass dieses Problem endlich gelöst wird und ich meine Mitgliedschaft ordnungsgemäß nutzen kann.
