Ich habe über die mobile Seite m.tipwin.de eine Einzahlung per Sofortüberweisung vorgenommen. Der Betrag wurde direkt von meinem Bankkonto abgebucht, doch in meinem Tipwin-Konto kam das Geld nie an. Zuerst dachte ich an eine Verzögerung, aber auch nach mehreren Stunden war nichts verbucht. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert – keine Antwort. Ich schrieb erneut, legte Screenshots bei, sogar die Bankbestätigung. Es kam wieder nur eine automatische Standardmail, aber keine Lösung. Bis heute ist mein Geld verschwunden und mein Spielerkonto steht ohne Guthaben da. Für einen Anbieter, der mit deutscher Lizenz wirbt, ist so etwas absolut inakzeptabel. Es kann nicht sein, dass eine Einzahlung abgebucht wird, aber beim Anbieter einfach nicht auftaucht – und man dann keinerlei Hilfe erhält. Ich werde Tipwin nicht mehr nutzen und kann jedem nur raten, sehr vorsichtig mit Einzahlungen zu sein.
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