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Gelöst
TikTak falsches Fahrzeug zu weit entfernt, keine Rückerstattung, schlechter Service
Dankesnachricht von Emre
“Das Rückgeld wurde von Tik Tak zurückerstattet und mein Betrag wurde zurückerstattet. Ich danke den zuständigen Kollegen.”
Durch TikTak habe ich nicht nur mein Geld, sondern auch meine Zeit verloren. Ich ging zu einem Fahrzeug auf der Karte, um es über TikTak zu mieten. Ich wollte das Fahrzeug mieten, aber TikTak gab mir stattdessen ein Fahrzeug, das 42 Minuten zu Fuß entfernt war. Eine Stunde lang rannte ich herum, um das Auto zu finden, und es wurde keine Rückerstattung angeboten. Sie beschuldigten mich sogar, anstatt die Verantwortung zu übernehmen. Wie kann ich ein Fahrzeug in solcher Entfernung mieten? Merkwürdigerweise waren sowohl das Fahrzeug, das ich mieten wollte, als auch das Fahrzeug, das vergeben wurde, die gleiche Marke und das gleiche Modell. Das Verhalten von TikTak war völlig unprofessionell und inakzeptabel.
