TikTak Autoanmietung, unrechtmäßige Abzüge nach Unfall und Kilometerstreit
Am 19.06.2024 um 17:33 habe ich ein Auto über TikTak gemietet. Am selben Tag, um 19:30, hatte ich einen Unfall. Zusätzlich habe ich 50 km extra gekauft, aber den Unfall hatte ich, bevor ich das Kilometerlimit erreichte. Ich bin höchstens 15 km gefahren, da die Orte, die ich besucht habe, und die Strecke, die ich zurückgelegt habe, eindeutig sind. Es sind nun 15 Tage vergangen, und ich bekomme immer wieder Nachrichten, dass ich angeblich noch Schulden hätte. Dabei wurde der gesamte Betrag bereits von meinem Konto abgebucht, und ich habe keine offenen Zahlungen. Als ich am 08.07.2024 anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich das Kilometerlimit überschritten hätte, was nicht stimmen kann. TikTak zieht einfach von dem Betrag ab, den sie mir schulden. Das ist inakzeptabel. Ich habe bereits mit meinem Anwalt gesprochen, und falls keine Rückerstattung erfolgt oder weitere Abzüge gemacht werden, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Der Anwalt rät zur Klage.
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