The North Face Vectiv Taraval reißt nach 3 Monaten und versagt auf nassen Böden

Meine The North Face-Schuhe, Modell Vectiv Taraval, sind nach nur 3 Monaten gerissen, und die Bodenhaftung war auf nassen Untergründen mangelhaft, was mehrfach zu gefährlichen Stürzen geführt hat. Obwohl ich die Schuhe zur Überprüfung eingereicht habe, wurde mein Anliegen abgelehnt. Kurz darauf traten weitere Mängel wie Stoffrisse, abgelöste Lederteile und gelbliche Rückstände unter den Nähten auf, weshalb ich sie erneut einschickte, aber wieder eine Ablehnung erhielt. Als jemand mit über 5 Jahren Erfahrung in einem Schuhgeschäft verstehe ich nicht, warum ein derart offensichtlich beschädigtes Produkt abgelehnt wird, während ich sehe, dass andere Schuhe in besserem Zustand problemlos akzeptiert werden. Diese angeblich robusten Outdoor-Schuhe wurden von mir ausschließlich auf flachen Böden, wie in meinem Geschäft, getragen und sind trotzdem in einem katastrophalen Zustand. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen wie The North Face, das für Qualität stehen sollte, derartige Mängel zeigt und mein Anliegen unbeachtet lässt. Ich fordere, dass meine Beschwerde unverzüglich bearbeitet wird und mein Schaden ersetzt wird – andernfalls werde ich mich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden.