Im April 2024 habe ich ein Paar Outdoor-Schuhe der Marke Columbia gekauft und diese ab Oktober 2024 regelmäßig getragen. Nach etwa zweieinhalb Monaten zeigten sich erste Mängel: Am oberen Teil des Schuhs entstand ein Bruch, und an der seitlichen oberen Naht kam es zu einer deutlichen Öffnung – beim anderen Schuh begannen ähnliche Schäden. Vor rund zwei Monaten brachte ich die Schuhe in die Filiale zurück mit der Bitte um Klärung des Problems. Laut Aussage der Mitarbeitenden wurde das Produkt zur Prüfung eingesendet. Im Februar 2025 erhielt ich das Ergebnis: Laut Hersteller liege kein Material- oder Produktionsfehler vor.
Da ich die Schuhe in der Erwartung gekauft habe, ein langlebiges Produkt mit hochwertiger Verarbeitung zu erhalten, entspricht dieses Ergebnis nicht meinen Erwartungen. Aus meiner Sicht handelt es sich um einen materialbedingten Mangel, nicht um einen Fehler in der Nutzung. Mein Vertrauen in die Marke gründete sich auf dem Anspruch an Qualität und kundenorientierten Service – beides konnte in diesem Fall leider nicht bestätigt werden. Als regelmäßiger Kunde werde ich künftig andere Marken in Betracht ziehen.
Die Schuhe, die ich am 07.10.2024 bei der Firma Columbia - Gözalan - Conteks gekauft habe, begannen nur einen Monat nach dem Kauf zu zerfallen. Als ich auf der Website Şikayetvar nachschaute, sah ich, dass viele andere Personen dieselben Schuhe von diesem Geschäft gekauft hatten und diese ebenfalls ...
Guten Tag, die auf dem beigefügten Bild dokumentierten Schäden betreffen ein Paar wasserdichte Schuhe, das wir im Jahr 2024 bei The North Face gekauft haben. Obwohl wir uns bewusst für diese Marke entschieden und einen deutlich höheren Preis gezahlt haben, ist die Qualität nach nur einem Jahr en...
Ich habe am 30.12.2023 eine Jacke von Columbia Sportswear gekauft, doch noch vor Ablauf eines Jahres begann die thermische Innenschicht sich abzuschälen und schwarz zu verfärben. Da das Produkt unter Garantie stand, brachte ich es in die Küçükköy-Filiale, erhielt jedoch am 24.12.2024 die Antwort, da...
Am 28.02.2025 habe ich eine Jacke der Marke Columbia gekauft, für die eine einjährige Garantie zugesichert wurde. Bereits nach nur drei Tagen Nutzung zeigte sich im Rückenbereich eine auffällige Bildung von Fusseln, und beim genaueren Hinsehen entdeckte ich ein kleines Loch, etwa in der Größe eines ...
Am 09.09.2024 habe ich über die offizielle Website von Columbia das Modell BM1905 Firecamp Remesh in Schwarz für 8.100 ₺ bestellt. Ohne eine Saison vollständig getragen worden zu sein, zeigten sich bereits nach drei Monaten deutliche Abnutzungen an den flexiblen Stellen des Schuhs. Am 11.03.2025 ...
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