Modem von Teknosa entspricht nicht den Erwartungen
Die heute von Teknosa gelieferte Modem entsprach leider nicht den in der Produktbeschreibung angegebenen Merkmalen. Um es zu überprüfen, sah ich mich gezwungen, die Verpackung zu öffnen und das Modem auszuprobieren. Nachdem ich feststellte, dass es nicht wie erwartet funktionierte, setzte ich mich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung. Bedauerlicherweise erwies sich der Kundenservice als wenig hilfreich bezüglich der Rücksendung und reagierte sogar ausgesprochen unhöflich.
Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an den Service von Teknosa stark enttäuscht. Es ist bedauerlich, dass trotz meiner Bemühungen, das Problem zu lösen, keine angemessene Unterstützung geboten wurde. Bevor Sie in Erwägung ziehen, bei Teknosa einzukaufen, empfehle ich dringend, alternative Optionen zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie den erwarteten Service und Kundensupport erhalten können.
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Teknosa entschieden haben. Wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir haben mit den notwendigen Untersuchungen begonnen, um Ihr Anliegen zu lösen. Wir werden Sie so schnell wie möglich mit unseren Lösungsvorschlägen kontaktieren, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Meinungen und Vorschläge zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie uns über die Live‑Chat‑Linie oder über unsere WhatsApp‑Linie mitteilen. Darüber hinaus können Sie unseren Kundenservice an 7 Tagen in der Woche von 09:00 bis 23:00 Uhr erreichen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Teknosa
Sie helfen überhaupt nicht, sie haben nur wiederholt, was ich geschrieben habe: Ein geöffnetes Paket wird nicht zurückgenommen, egal ob es benutzt wurde oder nicht.
