Tefal Easy Fry Grill zeigt Fehlercode E1 an

Mustafa
Mustafa
Tefal
25. November 2023 15:37120

NNachdem ich heute das Tefal Easy Fry Grill Modell gekauft habe, bin ich sofort auf den E1 Fehler gestoßen, ohne eine klare Erklärung oder Lösung. Ich konnte keine Informationen darüber finden, wie ich das Problem beheben kann. Ist dies ein ernsthaftes Problem? Es gibt keine Lösung oder Informationen, die mir helfen könnten. Das ist nicht nur sehr enttäuschend, besonders bei einer Marke wie Tefal. Ich bitte um Unterstützung und um eine schnelle Antwort. Es besteht ein dringender Bedarf, dieses Problem zu lösen. Entweder eine Rückerstattung oder ein Austausch mit einem neuen Produkt wäre mein Wunsch. Ich bin dankbar für Ihre Hilfe.

26. November 2023 10:19 (18 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderliche Untersuchung zu diesem Thema durchgeführt wird und Ihnen so schnell wie möglich Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienstzentrum

1. Dezember 2023 11:02

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten als Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum mit Ihnen in Kontakt treten, bezüglich des Themas, das Sie auf der Website Şikayetvar.com geteilt haben. Wir konnten Sie über die auf der Website angegebenen aktuellen Kontaktdaten nicht erreichen. Wir möchten detaillierte Informationen zu dem Thema erhalten und Ihnen weiterhelfen. Sie können uns im Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum

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