5
Gelöst

Signale hören nicht auf im Tefal Easy Fry Grill & Steam 3-in-1 zu erscheinen

25. November 2023 19:3570

Ich habe letzte Woche den Tefal Easy Fry Grill & Steam 3-in-1 Heißluftfritteuse bekommen. Wenn man die Heißluftfritteuse oder die Grillfunktion verwendet, erscheint ein Tropfensymbol mit einem Ausrufezeichen. Ich habe den Live-Support von Tefal kontaktiert, und sie meinten, dass das alleinige Tropfensymbol kein Problem sei. Aber wenn dort ein Ausrufezeichen ist, sollte man laut einer Aussage reinigen. Nachdem ich die Reinigung abgeschlossen hatte, wurde mir geraten, 200 ml weißen Essig mit 600 ml Wasser zu mischen. Trotz Befolgens dieser Anweisungen erscheint die Warnung weiterhin. Ich konnte das Problem nicht lösen. Wir benötigen jemanden, der uns das erklärt. Falls das Produkt defekt ist, sollten wir es zurückgeben. Wir sind bereit, mehr für gute Qualität auszugeben. Andernfalls hätte ich ein Produkt für 2500 ₺ gekauft.

26. November 2023 10:21 (14 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die erforderlichen Untersuchungen zu diesem Thema durchgeführt werden und Sie so schnell wie möglich informiert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an den Produkten der Groupe SEB. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienstzentrum

1. Dezember 2023 17:55

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Kundenzufriedenheit für uns bei der Firma Groupe SEB immer oberste Priorität hat. Bezüglich des Themas, das Sie auf Şikayetvar.com geteilt haben, hat unser Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kontakt mit Ihnen aufgenommen und die notwendigen Anweisungen wurden von uns gegeben. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen erneut behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Groupe SEB Kundenkommunikationszentrum Kundendienst

Kommentare

Ähnliche Beschwerden

1

Tefal Easy Fry & Grill hat häufige Probleme mit Dampf und Wasser!

20. November 2023 20:15117

Ich habe am 19. November 2023 bei Media Markt eine Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ fettfreie Fritteusen-Grill gek...

Tefal Easy Fry Grill zeigt Fehlercode E1 an

25. November 2023 15:37120

NNachdem ich heute das Tefal Easy Fry Grill Modell gekauft habe, bin ich sofort auf den E1 Fehler gestoßen, ohne eine kl...

1

Tefal Easy Fry Grill XXL wurde bei der ersten Nutzung zerkratzt!

16. November 2023 11:1065

Ich habe vor Kurzem den Tefal Easy Fry Grill XXL bei Hepsiburada gekauft, und nach dem ersten Gebrauch bemerkte ich, das...