Supercell unerlaubte Abbuchungen in Brawl Stars, fehlende Transparenz bei In-App-Käufen

Agata
27. August 2024 16:5060

Achtung an alle Eltern! Ich bin schockiert über meine Erfahrung mit dem Spiel Brawl Stars und den intransparenten In-App-Käufen von Supercell. Mein Kind hat sich nur die Angebote für Juwelen im Spiel angesehen, und plötzlich wurden uns fast 100 Euro abgebucht, ohne dass wir etwas gekauft hätten. Eine Rückerstattung über Apple zu beantragen, war ebenfalls erfolglos, da die Anfrage automatisch abgelehnt wurde. Insgesamt sind wir durch diese unerlaubten Abbuchungen um mehrere hundert Euro gebracht worden, was absolut inakzeptabel ist. Es kann doch nicht sein, dass ein Unternehmen solche Praktiken unterstützt und keine Verantwortung übernimmt. Supercell muss dringend die Transparenz bei den In-App-Käufen verbessern und sicherstellen, dass solche Fehler nicht passieren.

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