Ich bin entsetzt über den Kundenservice von Supercell. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen wurde mein Konto gehackt, und nun kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Ich hatte meine Supercell-ID mit zweistufiger Authentifizierung eingerichtet, weil ich dachte, mein Account wäre sicher. Doch offenbar war das ein Trugschluss. Der Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren, war eine absolute Katastrophe. Jedes Mal, wenn ich um Hilfe bat, wurde ich an einen Chatbot verwiesen, der keinerlei Unterstützung bot. Mehrfach habe ich versucht, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen, nur um immer wieder abgewiesen zu werden. Nach Jahren des Spielens und viel investiertem Geld ist es äußerst frustrierend, so im Stich gelassen zu werden. Ich hoffe, dass Supercell seine Sicherheitsmaßnahmen und seinen Kundensupport ernsthaft überdenkt, bevor sie weitere loyale Spieler verlieren.
Hallo, heute werde ich die Gleichgültigkeit des Supercell-Supports beschreiben. Mein Konto wurde in Brawl Stars gehackt. Ich schreibe seit Monaten um Hilfe und Unterstützung, aber sie sind sehr gleichgültig und zeigen kein Interesse. Sie haben einen Bot eingesetzt, der ständig sagt, dass "die Transa...
Jemand hat sich über meine Supercell ID in meinen Account eingeloggt, hat meine Weihnachtsbäume abgeholzt, meinen Nicknamen und meine E-Mail-Adresse geändert, Trophäen gesammelt und Upgrades durchgeführt. Meine Güte, auf meinem Account ist es jetzt bequemer als für mich selbst. Ich habe Supercell Su...
Hallo, zuerst einmal wird mich Supercell verrückt machen. Zuerst haben sie meine Diamanten abgezogen. Am nächsten Tag, als ich nachsah, war mein Konto gesperrt. Ich habe das auch dem Support-Bot von Supercell geschrieben, aber es hat nichts gebracht. Seit 3 Uhr nachts beschäftige ich mich damit, abe...
Ich spiele Clash Of Clans seit über 10 Jahren. Letzte Woche wurde mein Konto ohne ersichtlichen Grund gehackt. Ich habe mein Konto nie verkauft oder gekauft, keine Drittanbieter-Apps verwendet und mein Passwort mit niemandem geteilt. Mein E-Mail-Konto war durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschütz...
Mein Supercell-Konto wurde gehackt und die Person, die es gestohlen hat, hat eine ID damit verknüpft. Mein Bruder und ich hatten zusammen ein kleines Konto, das wir gemeinsam nutzten. Heute Morgen, als wir uns einloggen wollten, stellten wir fest, dass wir ausgeloggt wurden. Da wir die ID nicht verk...
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