Verlorener Koffer: Sunexpress lässt uns im Stich und sendet ihn nach Malatya

Ich bin äußerst verärgert über den Verlust meines Koffers bei Sunexpress. Am 08.06.2023 sind wir mit Sunexpress von Stuttgart über Izmir nach Bodrum geflogen, ich und mein Begleiter, Mu*** Al***** und Gü**** Kı*****, haben unsere beiden Koffer in Stuttgart aufgegeben. Mit dem Flug XQ 973 sind wir mit einer Stunde Verspätung um 14:45 Uhr gestartet. In Bodrum sind wir dann mit dem Flug XQ 9608 um 20:40 Uhr angekommen. Leider ist einer unserer Koffer am Bodrum Flughafen nicht angekommen. Wir haben eine Beschwerde eingereicht und alle Informationen wurden aufgenommen. Wir wurden im Turgut Reis Hotel untergebracht. Die Informationen, die wir bisher erhalten haben, besagen, dass unser Koffer versehentlich nach Malatya geschickt wurde. Es ist seltsam, dass diese großen Unternehmen es nicht geschafft haben, uns unseren Koffer bis heute zu bringen! Ein Mitarbeiter aus Malatya hat uns mitgeteilt, dass unser Koffer erst am nächsten Dienstag mit einem Sunexpress-Flug nach Izmir zurückkehren wird. Obwohl wir unsere Notlage geschildert haben, wurde uns gesagt, dass sie mit bestimmten Stellen sprechen und sich um eine Lösung kümmern werden. Doch wie erwartet, hat uns niemand zurückgerufen! Unsere Reise verläuft keineswegs gut. Wir müssen täglich Kleidung und andere notwendige Artikel kaufen! Wir werden definitiv nie wieder mit Sunexpress reisen und was sollen wir über die Mitarbeiter sagen, die unseren Koffer nach Malatya geschickt haben!