Hallo,
Für meine Tochter habe ich ein Flugticket bei Sunexpress für den Flug von Antalya nach Köln am 2. Februar gebucht. Das Ticket beinhaltete nur ein Handgepäck von 4 kg, der Flug fand statt und es gab keine Probleme. Am 11. Februar habe ich jedoch ein Rückflugticket für den Flug Köln - Antalya, Flugnummer XQ0115, PNR Nummer F2KT75 gebucht, ebenfalls mit einem Handgepäck von 4 kg. Am Flughafen wurde jedoch angezeigt, dass im Ticket kein Gepäckrecht von 0 kg vorhanden ist. Es wurde versucht, 30 € für das Gepäck zu verlangen. Ich bitte darum, diese Gebühr, die zu Unrecht erhoben wurde, zurückzuerstatten. Ich kann kaum glauben, dass ein solches Unternehmen so verantwortungslos und problematisch ist. Ich möchte dem Unternehmen in Erinnerung rufen, dass sie respektvoll gegenüber ihren Kunden sein sollten.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.05.24 den Flug am 13.06.24 XQ153 gebucht PNR. 69EJ2 abflug 16.30 Uhr ankunft in Antalya 20.45 Uhr. Am 13.06.24 hatten wir eine Flugverspätung mit 1 Stunde. Am 03.06.24 habe ich den Rückflug gebucht QR493L 17.05Uhr XQ154 und habe 120Euro mehr bezahlt weil...
Ich möchte das Problem, das ich mit SunExpress erlebt habe, teilen. Bei meinem Flug von Antalya nach Köln wurde unser Kinderwagen erheblich beschädigt. Am 01.10.2024 habe ich eine offizielle Beschwerde eingereicht. Wochen sind vergangen, und trotz mehrfacher Erinnerungen habe ich von SunExpress kein...
Dateinummer: Sun-09467454 Flugdetails: 14.04.2025 | XQ793 Frankfurt – Ankara | Abflugzeit: 20:40 Sehr geehrte Damen und Herren, am 14. April 2025 kam es während meines Check-ins am Flughafen Frankfurt für den SunExpress-Flug XQ793 nach Ankara zu einer aus meiner Sicht ungerechten und diskrimi...
Wir kauften zwei Tickets bei SunExpress und zahlten zusätzlich für unser Gepäck. Insgesamt habe ich 210 Euro bezahlt, indem ich für jeden von uns 20 kg Zusatzgepäck gebucht habe. Am Schalter in Köln gaben wir unsere Pässe ab, um das Gepäck aufzugeben. Die zuständige Mitarbeiterin schickte zwei Koffe...
Bei meinem SunExpress-Flug habe ich am 21. April drei Artikel gekauft: für €6,98, €3,49 und €11,77. Die Beträge wurden auch wie erwartet von meinem Bankkonto abgebucht. Doch als ich heute, am 23. April, meine Abrechnung überprüfte, stellte ich schockiert fest, dass exakt dieselben Beträge noch einma...
Kommentare