Ich habe über die Stradivarius-App einen Trenchcoat zusammen mit einem Geschenkpaket bestellt und beides ordnungsgemäß zurückgeschickt. Allerdings wurde mir bislang nur der Kaufpreis für den Trenchcoat zurückerstattet. Die 180₺ für das Geschenkpaket, das aus einer Tasche bestand, wurden mir trotz Rücksendung der Tasche nicht erstattet. Ich habe mehrfach versucht, über die angegebene Telefonnummer Kontakt aufzunehmen, doch es gab weder eine Antwort noch einen zuständigen Ansprechpartner. Diese Ignoranz und fehlende Kundenbetreuung sind äußerst enttäuschend. Ich fordere Stradivarius dringend auf, das Problem zu lösen und mir den ausstehenden Betrag unverzüglich zu erstatten. So eine mangelhafte Abwicklung ist nicht akzeptabel.
Ich hatte bei Stradivarius eine Kombination aus Schuhen und einer „Tote Bag“ als Geschenk bestellt. In der Beschreibung stand eindeutig „Tote Bag“, doch geliefert wurde mir eine billige Plastiktasche, die höchstens 180₺ wert ist – wenn überhaupt! Das ist reine Täuschung. Der Kundenservice ist nicht ...
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und ihnen das Problem ausführlich geschildert habe, erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, dass mein Geld vollständig zurückerstattet wurde. Dies war jedoch nicht der Fall, da mir immer noch ein Betrag von 147 ₺ fehlte. Ich habe mehrere Vers...
Am 17. Mai 2025 habe ich über die Stradivarius-App zwei Artikel bestellt. Noch am selben Tag habe ich gemerkt, dass ich die falsche Größe gewählt hatte, und die Bestellung sofort storniert. Doch obwohl eine Woche vergangen ist, wurde mir der Betrag immer noch nicht zurückerstattet. Es ist schlicht u...
Ich habe im Online-Shop von Stradivarius eine Jeans-Tasche und einen Rock bestellt. Meine Bestellung (503******77) habe ich noch am selben Tag storniert, bevor sie versendet wurde. Doch obwohl seitdem 16 Tage vergangen sind, wurde der Rückerstattungsbetrag von etwa 130 USD noch nicht auf meine Bankk...
Direkt nachdem ich über die Stradivarius-App eine Rücksendung beantragt hatte, wurde ich plötzlich automatisch aus meinem Konto ausgeloggt. Seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen – meine bisherige Passwortkombination wird nicht akzeptiert. Als ich über die „Passwort vergessen“-Funktion eine neue...
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