Probleme mit Rückzahlung nach Rücksendung von Stradivarius Waren

Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und ihnen das Problem ausführlich geschildert habe, erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, dass mein Geld vollständig zurückerstattet wurde. Dies war jedoch nicht der Fall, da mir immer noch ein Betrag von 147 ₺ fehlte. Ich habe mehrere Versuche unternommen, das Unternehmen zu kontaktieren, aber leider ohne Erfolg. Weder telefonisch noch über andere Kommunikationskanäle konnte ich eine Lösung finden. Es ist enttäuschend, dass ein renommiertes Unternehmen wie Stradivarius so unprofessionell mit seinen Kunden umgeht. Als langjähriger Kunde bin ich von diesem Verhalten zutiefst enttäuscht und werde zukünftig meine Einkäufe bei Stradivarius überdenken. Es ist bedauerlich, dass Unternehmen, die sich als führend in ihrer Branche positionieren, nicht in der Lage sind, angemessene Lösungen für ihre Kundenprobleme anzubieten.