Ich habe bei Stradivarius eine Tote Bag bestellt, geliefert wurde billige Plastiktasche!

Ich hatte bei Stradivarius eine Kombination aus Schuhen und einer „Tote Bag“ als Geschenk bestellt. In der Beschreibung stand eindeutig „Tote Bag“, doch geliefert wurde mir eine billige Plastiktasche, die höchstens 180₺ wert ist – wenn überhaupt! Das ist reine Täuschung. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, egal ob telefonisch oder über den sogenannten Live-Chat – es reagiert niemand. Ich will diese minderwertige Tasche nicht behalten und fordere mein Rückgaberecht ein. So eine Enttäuschung habe ich nicht erwartet. Ich möchte die Tasche zurückgeben und mein Geld zurück. Stradivarius sollte bitte umgehend reagieren und dieses Problem ernst nehmen!