Versandverzögerung bei Stradivarius-Bestellung über Trendyol

Meine Bestellung eines Mantels beim Verkäufer Stradivarius über Trendyol wird seit 3 Tagen als „in Vorbereitung“ angezeigt und wurde noch nicht versandt. Da ich das Produkt dringend benötige, verursacht diese Verzögerung eine erhebliche Unannehmlichkeit.

Ich erwarte eine Erklärung und eine Lösung sowohl von Trendyol als auch vom Verkäufer. Ich fordere, dass meine Bestellung umgehend versandt wird und mir so schnell wie möglich zugestellt wird.