Ich habe am 23.03.2025 meine Stradivarius-Tasche in der Piazza-Filiale zur Prüfung abgegeben, weil der Reißverschluss immer wieder aufging. Nach 15 Tagen wurde die Reklamation abgelehnt und mir gesagt, ich solle das Problem erneut melden – diesmal mit Fotos. Am 03.05.2025 habe ich die Tasche ein zweites Mal eingeschickt, da der Mangel wieder aufgetreten ist. Seitdem sind 19 Tage vergangen, aber ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten. Beim Nachfragen hieß es plötzlich, dass bei einer einmal abgelehnten Reklamation keine zweite Prüfung möglich sei – obwohl mir vorher etwas ganz anderes gesagt wurde! Jetzt soll ich die defekte Tasche einfach abholen. Ich habe das Produkt kaum getragen, und der Reißverschluss öffnet sich schon nach einer halben Stunde Tragen – wie soll ich so eine Tasche nutzen? Stradivarius übernimmt keinerlei Verantwortung für fehlerhafte Ware. Ich fordere, dass mein Anliegen ernst genommen und die Tasche ausgetauscht wird. So geht man nicht mit Kund:innen um!
Am 29.03.2025 habe ich bei Stradivarius online eingekauft. Ohne mein Wissen wurde die Bestellung einfach storniert. Beim Bestellen habe ich eine Karte benutzt, die ich inzwischen gesperrt habe, da ich vergessen hatte, dass die Rückerstattung darauf erfolgen würde. Stradivarius behauptet, die Rückzah...
Ich habe am 29.04.2025 nachmittags ein Kleid von Stradivarius erhalten – doch als ich das Paket öffnete, traute ich meinen Augen nicht: Das Kleid war ganz offensichtlich bereits getragen worden! Es war nicht nur aus der Verpackung, sondern wies auch sichtbare Tragespuren auf. Ich bin daraufhin noch...
Am 17. Mai 2025 habe ich über die Stradivarius-App zwei Artikel bestellt. Noch am selben Tag habe ich gemerkt, dass ich die falsche Größe gewählt hatte, und die Bestellung sofort storniert. Doch obwohl eine Woche vergangen ist, wurde mir der Betrag immer noch nicht zurückerstattet. Es ist schlicht u...
Am 27. November 2025 habe ich über Trendyol beim Geschäft Stradivarius ein Produkt im Wert von ca. 42,48 € bestellt. Ich hatte das Produkt im Rahmen einer Rabattaktion zum reduzierten Preis gekauft. Am 1. Dezember 2025 um 14:08 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket beim Verlassen der Filial...
Direkt nachdem ich über die Stradivarius-App eine Rücksendung beantragt hatte, wurde ich plötzlich automatisch aus meinem Konto ausgeloggt. Seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen – meine bisherige Passwortkombination wird nicht akzeptiert. Als ich über die „Passwort vergessen“-Funktion eine neue...
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