Defekter Geldbeutel nach Kauf bei Stradivarius – Rückerstattung gefordert
Am 25. September um 21:19 Uhr habe ich in der Stradivarius-Filiale einen Geldbeutel mit dem Code SWC 10001220 gekauft. Kurz nach dem Kauf bemerkte ich einen kleinen Riss im Visitenkartenfach, was ich zunächst nicht weiter beachtete. Später stellte ich jedoch fest, dass das Münzfach vollständig eingerissen ist, was mich sehr überraschte.
In meiner Stadt gibt es keine Stradivarius-Filiale; ich habe den Artikel während einer Reise gekauft und fliege bereits morgen früh zurück, daher habe ich keine Möglichkeit, die Filiale erneut aufzusuchen.
Ich habe den Geldbeutel nicht benutzt, den Kassenbon noch in Besitz und den Artikel erst vor etwa zwei Stunden gekauft. Für das Produkt habe ich rund 13 USD bezahlt. Da der Artikel fehlerhaft ist, fordere ich eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich konnte weder die Filiale noch den Kundenservice erreichen und bitte darum, mein Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
