Am 25. September um 21:19 Uhr habe ich in der Stradivarius-Filiale einen Geldbeutel mit dem Code SWC 10001220 gekauft. Kurz nach dem Kauf bemerkte ich einen kleinen Riss im Visitenkartenfach, was ich zunächst nicht weiter beachtete. Später stellte ich jedoch fest, dass das Münzfach vollständig eingerissen ist, was mich sehr überraschte.
In meiner Stadt gibt es keine Stradivarius-Filiale; ich habe den Artikel während einer Reise gekauft und fliege bereits morgen früh zurück, daher habe ich keine Möglichkeit, die Filiale erneut aufzusuchen.
Ich habe den Geldbeutel nicht benutzt, den Kassenbon noch in Besitz und den Artikel erst vor etwa zwei Stunden gekauft. Für das Produkt habe ich rund 13 USD bezahlt. Da der Artikel fehlerhaft ist, fordere ich eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ich konnte weder die Filiale noch den Kundenservice erreichen und bitte darum, mein Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Ich habe im Online-Shop von Stradivarius eine Jeans-Tasche und einen Rock bestellt. Meine Bestellung (503******77) habe ich noch am selben Tag storniert, bevor sie versendet wurde. Doch obwohl seitdem 16 Tage vergangen sind, wurde der Rückerstattungsbetrag von etwa 130 USD noch nicht auf meine Bankk...
Den über die Stradivarius-Website mit der Bestellnummer 5027*****46 gekauften Shortsrock im Wert von 30,27 € habe ich am 8. November in einer Stradivarius-Filiale zurückgegeben. Bei der Rückgabe wurde das Produkt entgegengenommen und mir mitgeteilt, dass der Betrag auf meine Kreditkarte zurückerstat...
In der Stradivarius-Filiale hat mir die Kassiererin ein Produkt berechnet, das ich gar nicht gekauft hatte. Zuhause habe ich den Fehler auf der Rechnung bemerkt und sofort im Laden angerufen. Zuerst hat man mir nicht geglaubt, doch nach Sichtung der Kameras stellte sich heraus: Der Fehler lag bei de...
Ich habe am 23.03.2025 meine Stradivarius-Tasche in der Piazza-Filiale zur Prüfung abgegeben, weil der Reißverschluss immer wieder aufging. Nach 15 Tagen wurde die Reklamation abgelehnt und mir gesagt, ich solle das Problem erneut melden – diesmal mit Fotos. Am 03.05.2025 habe ich die Tasche ein zwe...
Am 19. November habe ich in der Stradivarius-Filiale Markantalya eingekauft und bin am 20. November erneut in die Filiale gegangen, um das Produkt zurückzugeben. Mir wurde zugesichert, dass der Betrag von 32,32 € auf meine Yapı-Kredi-Karte erstattet wird, jedoch wurde seitens der Filiale ein fehlerh...
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