Nach dem Kauf des Fiat 500 Modells bei Otokoç Antalya habe ich festgestellt, dass die Polsterung des Fahrzeugs zerrissen ist, die Windschutzscheibe fehlerhafte Kratzer aufweist und der Kotflügel-Nickelstreifen verkratzt ist - all das hatte ich bei der Kontrolle nicht bemerkt. Obwohl man mir versicherte, dass alle diese Probleme behoben würden, vergingen 30 Tage ohne jegliche Information oder Erfüllung meiner Bitte. Der Kundenservice nach dem Verkauf hat mich enttäuscht. Die Mitarbeiter waren zwar freundlich und lösungsorientiert, aber letztendlich konnten sie nichts ausrichten. Ich werde rechtliche Schritte einleiten und dieses Erlebnis in verschiedenen Foren und Sprachen teilen. Wäre dies in einem anderen Land passiert - was unwahrscheinlich ist - glaube ich, dass die Lizenz dieses Händlers widerrufen worden wäre. Menschen investieren ihr Geld in Fahrzeuge und fühlen sich leider nach dem Kauf eines Fahrzeugs von Otokoç vernachlässigt. Als nächstes werde ich mich an Stellantis Türkei wenden und dann rechtliche Schritte in Europa einleiten. Ich kann mir nicht einmal vorstellen, dass dieses Fahrzeug noch weitere Probleme haben könnte. Otokoç hat mich stark enttäuscht.
Ich habe über die Obilet Auto-App ein Auto gemietet. Dmr Car in Antalya sollte das Auto liefern. Zuerst führten sie eine Findeks-Anfrage durch und überließen mir dann das Auto gegen eine Kaution von 500 €. Es trat eine wirklich unerwartete Situation auf. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass...
Es wurde eine Kaution von 500 € von mir genommen. Normalerweise wird die Kaution bei der Fahrzeugrückgabe direkt auf die Karte zurückerstattet. Die Mitarbeiter in der Filiale in Antalya sagten jedoch, es würde innerhalb von 2 Wochen gutgeschrieben. Es sind nun drei Wochen vergangen, und ich habe imm...
Ich habe einen Fossil Kabinenkoffer bei der Firma İzmir Optimum Ataköy Ayakkabı gekauft. Bereits am zweiten Tag brach der Griff ab, woraufhin ich den Koffer zurückgeben wollte. Mir wurde mitgeteilt, dass er zur Reparatur geschickt würde. Ich habe klar gemacht, dass ich keine Reparatur wünsche, sonde...
Ich hatte rechtliche Probleme wegen einer Kettenerweiterung in meinem gekauften Auto. Der Sachverständigenbericht ergab, dass es verdeckte Mängel gab, viele Teile deformiert waren und der Motor komplett ausgetauscht werden musste. In zwei Wochen steht die Gerichtsentscheidung an. Hoffentlich wird da...
Wir haben bei Antalya Boycar ein Auto für 23 Tage gemietet und während der Mietzeit sowohl einen Reifenplatzer als auch eine leere Batterie erlebt. Diese Probleme haben wir auf eigene Kosten in einer Werkstatt beheben lassen, nachdem uns eine Rückerstattung zugesichert wurde. Am Rückgabetag haben wi...
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