Ich habe meinen Stanley-Thermos, den ich als Geschenk über die Amazon-App erhalten habe, aufgrund eines minimalen Wasserlecks zur Garantie angemeldet. Allerdings erhielt ich die Nachricht, dass nur Fälle wie Wärmeverlust, Undichtigkeiten und Rost von der Garantie abgedeckt seien, während kosmetische Probleme wie Dellen, Kratzer, Stöße oder Gerüche sowie dadurch verursachte Schäden als benutzerbedingt angesehen und nicht als Produktionsfehler bewertet würden. Dabei hatte ich das Problem der Undichtigkeit bereits deutlich erwähnt. Es ist enttäuschend, dass mein Anliegen nur anhand der Fotos abgelehnt wurde, ohne das Produkt tatsächlich zu überprüfen. Ich habe diesen Thermos gerade wegen seiner vermeintlichen Qualität gewählt und hätte mehr Kulanz erwartet. Ich fordere daher eine umgehende Lösung für dieses Problem.
Mein Stanley-Thermosbecher hat ein Problem mit der Wärmedämmung. Die Hitze wird direkt nach außen abgegeben, obwohl er noch keine zwei Jahre alt ist. Ich habe ihn mit dem Versprechen einer lebenslangen Garantie gekauft und eine Menge Geld dafür bezahlt. Als der Defekt auftrat, habe ich den Servicefa...
Der Deckel meines Stanley-Thermos ist kaputt gegangen und die Garantie deckt den Schaden nicht ab. Ersatzteile werden ebenfalls nicht angeboten, was mich sehr überrascht. Ihr sprecht von Nachhaltigkeit, aber gleichzeitig lässt man ein teures Produkt wie dieses einfach im Müll landen, da es keine Mög...
Wegen eines Produktionsfehlers wurde der Deckel meiner Stanley-Thermoskanne zurückgerufen. Nach Eingabe der Seriennummer wurde bestätigt, dass mein Produkt zur betroffenen Produktionsserie gehört. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Thermos bis zum Eintreffen des Ersatzdeckels nicht benutzen soll ...
Ich habe mir einen Stanley Quick Flip Thermos gekauft und ihn nur zwei Mal benutzt. Dabei habe ich festgestellt, dass er bereits nach 2–3 Stunden seine Temperatur verliert – also deutlich weniger als die versprochenen 8 Stunden. Um ganz sicher zu sein, habe ich ihn ein drittes Mal nur zum Testen...
Meine Erfahrung mit Stanley war enttäuschend, nachdem der Deckel meiner Thermoskanne kaputt ging. Obwohl die Thermoskanne selbst in einwandfreiem Zustand ist, kann ich sie ohne Deckel nicht nutzen. Ich habe den Distributor kontaktiert, um eine Lösung zu finden, doch mir wurde mitgeteilt, dass der De...
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