Am 25. Februar 2025 habe ich im Spiel Standoff 2 versehentlich zu viel Gold gekauft – insgesamt 3000 Gold mehr als beabsichtigt.
Seit zwei Tagen versuche ich über den Google Play Store eine Rückerstattung zu beantragen, aber obwohl das Produkt noch im System sichtbar ist, wird mein Antrag jedes Mal abgelehnt.
Ich habe auch den Ingame-Support kontaktiert, doch dort wird mir nur automatisch geantwortet – ohne überhaupt auf mein Anliegen einzugehen. Das Gespräch wird einfach beendet.
Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes für die zu viel gekauften Inhalte. Bitte nehmen Sie mein Anliegen ernst und helfen Sie mir weiter.
Vor zwei Tagen habe ich insgesamt 2000 Gold in zwei Transaktionen à 1000 Gold für mein Standoff 2-Konto gekauft. Für eine der beiden Transaktionen habe ich über Google Play eine Rückerstattung beantragt. Heute erhielt ich per E-Mail die Bestätigung, dass die Rückerstattung genehmigt wurde. Doch t...
Mein Kind hat ohne meine Erlaubnis einen Kauf getätigt. Ich habe sofort eine Rückerstattung beantragt, diese wurde jedoch nicht vorgenommen. Ich fordere die Rückzahlung meines Geldes. Für den Kauf von 2000 Juwelen (Brawl Stars) in Höhe von 3.999,99 ₺ wurde meine Rückerstattungsanfrage zwar erhalte...
Am 1. August habe ich über den Play Store versehentlich eine Zahlung von 650 TL für die eFootball-App getätigt. Unmittelbar danach stellte ich im Play Store einen Rückerstattungsantrag und erhielt die Benachrichtigung, dass die Rückzahlung genehmigt wurde. Trotz dieser Bestätigung ist auch nach sech...
Ich bin schockiert: Obwohl im Spiel mehrfach angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht erfolgt sei, wurden insgesamt 700 TL über meinen Telefonanbieter abgebucht. Das ist wirklich eine Frechheit – ich habe vertraut, und das war ganz klar ein Fehler. So etwas ist einfach nur enttäuschend. Ich wer...
Ich habe in World Of Tanks ein Produkt für 999 ₺ gekauft und, da ich den Kauf bereut habe, eine Rückerstattung beantragt. Daraufhin wurde ich aus dem Spiel gebannt, was meine 10-jährige Spielerfahrung und Mühe vollkommen zunichte gemacht hat. Trotz meiner Bemühungen habe ich bisher keine Rückerstatt...
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