World Of Tanks bannt mich nach Rückerstattungsanfrage

Ich habe in World Of Tanks ein Produkt für 999 ₺ gekauft und, da ich den Kauf bereut habe, eine Rückerstattung beantragt. Daraufhin wurde ich aus dem Spiel gebannt, was meine 10-jährige Spielerfahrung und Mühe vollkommen zunichte gemacht hat. Trotz meiner Bemühungen habe ich bisher keine Rückerstattung der 999 ₺ erhalten und finde keinen Ansprechpartner, um dieses Problem zu klären. Meine Erfahrung zeigt, dass die Kundenbetreuung von World Of Tanks weder transparent noch kundenfreundlich ist. Zusätzlich habe ich über die Jahre mehr als 10.000 ₺ in das Spiel investiert, was diese Situation noch unverständlicher macht. Ich erwarte eine sofortige Klärung und die Rückerstattung meines Geldes sowie die Wiederherstellung meines Zugangs. Solche Praktiken sind absolut nicht akzeptabel.