Obwohl ich ein aktives Spotify-Premium-Abonnement habe, kann ich mich seit etwa 30 Minuten über mein Android-Gerät nicht in mein Konto einloggen. Beim Anmeldeversuch erscheint die Meldung „Beim Anfordern der Verbindung ist ein Fehler aufgetreten“, und auch der Anmelde-Link wird mir per E-Mail nicht zugestellt.
Trotz regelmäßiger Zahlung meiner Beiträge kann ich nicht auf mein Konto zugreifen, was sowohl meine Nutzung als auch meine Zufriedenheit mit dem in Anspruch genommenen Service negativ beeinträchtigt. Bisher habe ich keinen gesonderten Kontakt mit dem Spotify-Kundenservice aufgenommen.
Ich bitte darum, mein Konto zu überprüfen, dieses Zugriffsproblem schnellstmöglich zu beheben und mir eine Rückmeldung zu geben, damit ich mein Premium-Abonnement wieder problemlos nutzen kann.
Mein seit langer Zeit genutztes persönliches Spotify-Premium-Konto wurde seit dem 31. Dezember 2025 ohne jede Begründung mit der Meldung „account blocked“ gesperrt, und ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Obwohl ich gegen keinerlei Regeln verstoßen habe, hat mich diese Schließung sowohl be...
In meinem auf einem Android-Gerät genutzten Spotify-Konto wird mein Abonnement trotz bestehendem Studentenstatus im System als Premium Einzelabonnement angezeigt. Dieses Problem besteht seit etwa einem Monat, und obwohl ich den Antrag für Spotify Premium Student gestellt habe, wurde mein Kontotyp ni...
Seit drei Tagen kann ich in der Spotify-App auf meinem Android-Gerät keine Wiedergabelisten zu meinem Profil hinzufügen. Wenn ich versuche, eine Playlist im Profil sichtbar zu machen, führe ich den Vorgang zwar aus, jedoch wird die Liste in keiner Weise gespeichert und erscheint nicht in meinem Prof...
Heute wollte ich in der Spotify-App mit meiner Kreditkarte die Premium-Mitgliedschaft mit der Kampagne „3 Monate kostenlos“ auswählen und den Vorgang durchführen. Die App zeigte jedoch ständig die Meldung „Zahlung konnte nicht entgegengenommen werden“ an und es wurde angezeigt, dass der Vorgang nich...
Ich möchte meine bei Spotify bestehende Premium-Einzelmitgliedschaft kündigen, jedoch wird mir beim Zugriff auf mein Konto über das Smartphone keinerlei Option zur Kündigung angezeigt. Obwohl ich dies seit November mehrfach versucht habe, gelingt die Kündigung nicht und es wird weiterhin jeden Monat...
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