Smartmobil mieser Service, unmöglich zu kündigungen
Mein Vertrag bei Smartmobil war absolut unflexibel, Anpassungen Fehlanzeige. Stattdessen musste ich ständig Extra-Datenpakete kaufen, die ein riesiges Loch in mein Budget fraßen. Einen Kundenservice sucht man bei Smartmobil vergeblich. Eine Hotline gibt es nicht, und auf E-Mails oder Anfragen in der App reagiert einfach niemand. Die Kündigung meines Vertrags war der Gipfel der Unverschämtheit. Erst musste ich online kündigen, dann in einem Telefonat penetranten Überredungsversuchen standhalten. Als ich mich weigerte, am Vertrag festzuhalten, wurde mir einfach aufgelegt! Nach mehrmaligem Anrufen und endlosem Warten in der Warteschleife erhielt ich endlich die ersehnte Bestätigung meiner Kündigung. So etwas habe ich noch nie erlebt! Smartmobil ist ein Abzockerverein, der seine Kunden mit miesen Tricks und unmöglicher Kundenbetreuung abzockt. Ich kann nur jedem davon abraten, sich mit diesem Anbieter einzulassen!
