Ich habe über Skyscanner bei dieser Agentur ein Ticket für die Strecke Istanbul–Bangkok, Bangkok–Phuket und Phuket–Istanbul gekauft. Dabei wählte ich das Standard-Gepäckgewicht aus, doch später stellte sich heraus, dass nur Handgepäck berücksichtigt wurde. Als ich versuchte, das zu korrigieren, war die Agentur nicht erreichbar. So musste ich 160$ für zusätzliches Gepäck bezahlen – völlig unnötig! Als ob das nicht genug wäre, wurde bei meinem Flug von Bangkok nach Phuket mein Nachname falsch geschrieben. Dadurch war ich gezwungen, ein neues Ticket zu kaufen und musste dafür nochmal 120$ extra zahlen. Das ist eine Frechheit und total inakzeptabel! Ich fordere dringend eine Verbesserung im Kundenservice und klare Lösungen für solche Fehler. So kann man Kunden nicht behandeln!
Beim Kauf eines Flugtickets über Skyscanner wurde mir im Zahlungsprozess ein bestimmter Betrag angezeigt. Ohne dass eine 3D-Sicherheitsprüfung durchgeführt wurde, wurde jedoch ein höherer Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht als ursprünglich angegeben. Zusätzlich fiel mir auf, dass der Betra...
Ich buchte einen Flug nach New York über Skyscanner, die mich an tickets.com.tr weiterleiteten. Weil ich Skyscanner vertraute, kaufte ich das Ticket dort und bezahlte sofort. Doch mein Ticket wurde nicht ausgestellt. Nach der Stornierung versprachen sie mir die Rückerstattung – diese kam erst nach 2...
Während meines Aufenthalts in Saudi-Arabien wollte ich über Skyscanner ein Rückflugticket buchen. Skyscanner leitete mich auf die Website von Tickets.com.tr weiter, wo ich für ₺2.990 ein Ticket kaufte. Doch nach der Zahlung erhielt ich das Ticket nicht und hatte große Schwierigkeiten, mein Geld zurü...
Am 06.11.2023 habe ich ein Hin- und Rückflugticket von Ankara nach Belgrad erworben. Obwohl ich das Ticket über Skyscanner gekauft habe, führte die Zahlung mich auf die Seite von ticket.com.tr. Da Skyscanner als etabliertes Unternehmen bekannt ist, habe ich mir keine Sorgen gemacht und den Kaufvorga...
Am Abend des 16. Mai habe ich über Skyscanner einen Flug mit Philippines AirAsia von Manila nach Tagbilaran für 3 Personen (Hayrettin Ç***, E*** K***, M*** L***) gebucht. Die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt und vom Konto abgebucht – das ist auch auf meinem Kontoauszug zu sehen. Doch ich habe...
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