Ich Habe Bei Skyscanner Für Edinburgh–Dublin Bezahlt, Aber Kein Ticket Erhalten

Ich habe im Januar über Skyscanner ein Flugticket für die Strecke Edinburgh – Dublin gekauft und dafür 39 € bezahlt. Obwohl die Zahlung erfolgreich abgebucht wurde, habe ich weder mein Ticket noch meine Fluginformationen erhalten.

Mir liegt lediglich die Reservierungsnummer 735555810 vor. Diese Nummer kann ich jedoch nirgendwo im System eingeben, und der Vorgang wird nicht angezeigt. Obwohl die Zahlung eingezogen wurde, gibt es kein nutzbares Ticket, und ich habe bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Dadurch bin ich erheblich benachteiligt worden.

Ich fordere, dass mein Ticket schnellstmöglich ausgestellt und mir zugesendet wird. Außerdem erwarte ich, dass meine entstandene Benachteiligung behoben wird.