Skycop Entschädigung 1250 Euro Wird Nicht Ausgezahlt Und Kein Support

Ich habe im Oktober 2025 über Skycop eine Entschädigung wegen einer Flugverspätung beauftragt. Der geltend gemachte Entschädigungsbetrag beläuft sich auf insgesamt 1.250 Euro. Zu Beginn habe ich lediglich eine Eingangsbestätigung erhalten, seitdem aber keinerlei inhaltliche Rückmeldung mehr. Trotz mehrfacher E‑Mails mit der Bitte um eine Information zum aktuellen Stand des Verfahrens wurde mir bis heute nicht geantwortet. Aus Kundensicht wirkt dieses Verhalten äußerst unprofessionell und nicht serviceorientiert. Ich erwarte von Skycop nun eine zeitnahe, klare Auskunft zum aktuellen Bearbeitungsstand meines Falles sowie die Auszahlung der mir zustehenden Entschädigung in Höhe von 1.250 Euro.