SKG Bank mit fehlender Transparenz und schlechte Erreichbarkeit

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Edeltraut
28 August 2024 17:04
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Ich habe kürzlich versucht, einen Kredit bei der SKG Bank zu beantragen, und bin schockiert über die mangelnde Transparenz und den schlechten Kundenservice. Die Bearbeitung meines Antrags zog sich über mehrere Wochen hin, und ich musste wiederholt anrufen, um überhaupt Informationen über den Status zu erhalten. Jedes Mal wurde ich von einem anderen Mitarbeiter betreut, der keine Kenntnis über meinen Fall hatte, was zu enormer Verwirrung und Verzögerungen führte. Zusätzlich ist die Erreichbarkeit der Bank eine Katastrophe. Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet, und die Wartezeiten am Telefon waren unerträglich lang. Als ich endlich jemanden erreichte, wurde mir gesagt, dass einige Unterlagen fehlen würden, obwohl ich alles vollständig eingereicht hatte. Dieses ständige Hin und Her, ohne klare Informationen oder hilfreiche Unterstützung, ist äußerst frustrierend. Ich bin sehr enttäuscht von diesem unprofessionellen Service und werde mich zukünftig an eine Bank wenden, die ihre Kunden ernst nimmt.

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