Am 16. Juni habe ich im Skechers-Store im Optimum Einkaufszentrum in Adana das Modell Skechers GO Walk Distance Walker für 8.499 TL gekauft. Obwohl ich die Schuhe seit dem Kauf nur sieben- bis achtmal getragen habe, sind an der Vorderseite Risse und daraus resultierende Löcher entstanden. Ich habe das Produkt zur Prüfung eingeschickt, doch trotz einer zweijährigen Garantie hat Skechers weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch angeboten. Beim Kauf wurde mir ausdrücklich versichert, dass das Produkt besonders robust sei und im Falle eines Problems ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich sei. Nun fühle ich mich jedoch im Stich gelassen.
In der Mitteilung zum Prüfergebnis wurde mir unter der Vorgangsnummer 1-505450 mitgeteilt, dass kein produktionsbedingter Fehler festgestellt worden sei und mein Antrag abgelehnt wurde. Ich habe den Betrag per Kreditkarte bezahlt und auch den Kundenservice telefonisch kontaktiert, erhielt jedoch keine positive Rückmeldung. Ich habe mich bereits an die Verbraucher-Schiedsstelle gewandt.
Ich fordere, dass meine Beschwerde behoben und mir entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises gewährt wird.
Im April 2024 habe ich im Skechers Store Konya Kent Plaza das Modell GO Run 7.0 gekauft. Die Schuhe habe ich ausschließlich zum Gehen genutzt. Bereits nach wenigen Monaten traten an den Seiten und im oberen Bereich Nahtöffnungen und Risse auf. Ende Juli 2025 habe ich das Produkt über das Geschäft...
Am 16. August habe ich mein Paar Skechers GO Run Consistent 2.0 Mile Marker im Rahmen der Garantie im Skechers-Store im Marmara Forum abgegeben. Der Defekt war nicht durch einen Benutzerfehler verursacht. Am 23. August wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht repariert werde und es sich um einen...
Vor zwei Monaten habe ich im Skechers Store Adana M1 das Modell Safeguard gekauft. Ich habe die Schuhe etwa 15 Mal getragen, jeweils ungefähr dreimal pro Woche. Trotz dieser kurzen und geringen Nutzung entstanden bereits Risse im Innenfutter des Fersenbereichs. Da das Produkt unter die Garantie f...
Im Juli 2025 habe ich im Skechers Store im Einkaufszentrum 17Burada in Çanakkale das Modell Summits gekauft. Die Schuhe habe ich insgesamt nur viermal getragen. Bereits ab der dritten Nutzung entstand jedoch im Fersenbereich eine deutliche Verformung. Dies ist nicht nur optisch störend, sondern veru...
Vor etwa 9 Monaten habe ich im Skechers Store Adana Optimum AVM das Modell D’lites für 5.500 TL gekauft. Wegen eines Mangels habe ich das Produkt zur Garantieprüfung eingeschickt, mein Antrag wurde jedoch abgelehnt. Zusätzlich habe ich festgestellt, dass dasselbe Modell aktuell im Store für 7.000...
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