Wir haben für unser Kind ein Paar Skechers Prismatrons gekauft – ein Modell, das preislich deutlich über dem Durchschnitt liegt. Bereits nach einem Monat Nutzung zeigten sich sichtbare Schäden an der Vorderseite, insbesondere Ablösungen und Materialabnutzung.
Wir haben daraufhin eine Reklamation eingereicht, doch diese wurde ohne nähere Begründung abgelehnt. Angeblich liege kein fabrikseitiger Mangel vor.
Wir möchten betonen:
Bei keinem anderen Kinderschuh – auch bei günstigeren Marken – haben wir je solche Probleme erlebt. Dass ein Schuh in nur einem Monat derart beschädigt ist, stellt die Qualitätsversprechen der Marke Skechers ernsthaft infrage.
Für uns war dies das erste und zugleich letzte Mal, dass wir bei Skechers gekauft haben. Markenprodukte sollten nicht nur beim Verkauf glänzen, sondern sich auch im Problemfall verantwortungsvoll zeigen.
Wenn ein Kinderschuh in einem Monat so stark verschleißt, möchte man sich gar nicht vorstellen, wie er nach einem Jahr aussieht.
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