Ich habe vor rund einem Jahr ein Paar Schuhe im offiziellen Skechers Online-Shop gekauft. Obwohl das Kaufdatum über 12 Monate zurückliegt, habe ich die Schuhe insgesamt nur etwa 3 Monate getragen. Trotzdem sind bereits die Nähte aufgegangen – und zwar so deutlich, dass der Schuh nicht mehr tragbar ist. Ich habe das Produkt zur Prüfung eingeschickt, in der Hoffnung, dass Skechers für ein Qualitätsproblem auch Verantwortung übernimmt. Doch was kam zurück? Eine ablehnende Antwort mit der Begründung, es liege kein Produktionsfehler vor! Für mich absolut unverständlich: Wie kann bei so kurzer und schonender Nutzung ein derartiger Schaden durch mein Verschulden entstehen? Ich bin sehr enttäuscht von dieser Entscheidung. Ein hochwertiges Produkt darf nicht nach so kurzer Zeit kaputtgehen – erst recht nicht bei einer Marke wie Skechers. Ich erwarte eine faire Neubewertung und eine Lösung im Sinne des Kunden.
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