Im April 2024 habe ich im Skechers-Store im Marmara Forum das Modell GO Walk Max Cushion gekauft. Da ich die Schuhe im Sommer kaum getragen habe, bemerkte ich erst beim erneuten Tragen, dass das Innenfutter stark beschädigt ist und beim Gehen Unbehagen verursacht. Dass ein solcher Mangel so schnell auftritt, hat meine Erwartungen an die Qualität des Produkts und mein Vertrauen in die Marke stark erschüttert.
Da ich den Kauf über die App mit meiner Telefonnummer getätigt habe, dürfte die Rechnung vermutlich im Geschäft oder im System hinterlegt sein. Mir wurden keine Informationen zur Garantie gegeben, dennoch halte ich es für inakzeptabel, dass ein solcher Defekt in so kurzer Zeit auftritt. Ich fordere den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts und bitte um eine zeitnahe Lösung meines Problems.
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