Entschädigungsforderung wegen Flugannullierung bei Singapore Airlines trotz bestehender Reiseversicherung
Die Informationen zu meiner vor Reiseantritt auf meinen Namen ausgestellten „Reiseversicherung“-Police von HDI Sigorta sind nachstehend aufgeführt:
Policennummer: 310371784***
Zertifikatsnummer: 1860***
Beginn: 21.04.2025
Ende: 29.04.2025
Mein für den 21. April 2025 um 13:20 Uhr von Istanbul nach Singapur geplanter Flug mit der Nummer sw-391 wurde von Singapore Airlines annulliert. Aus diesem Grund konnte ich Singapur erst am 22. April 2025 um 14:25 Uhr mit dem Flug ey 542 der e*** Fluggesellschaft über Abu Dhabi erreichen. Dadurch entstand insgesamt eine Verspätung von 28 Stunden.
Im Rahmen der Leistungen meiner Reiseversicherung fordere ich, dass dieser Nachteil ausgeglichen wird und mir mein Entschädigungsanspruch zum maximalen Deckungsniveau ausgezahlt wird.
Ich lege dies zu Ihrer Kenntnis vor und bitte um die erforderliche Bearbeitung. Obwohl Singapore Airlines mir innerhalb eines Monats per E-Mail mitgeteilt hat, dass der Fall geprüft werde und so schnell wie möglich gelöst werde, wurde bislang keine Lösung angeboten. Außerdem wünsche ich, dass Singapore Airlines Kontakt zu mir aufnimmt.
