Simyo drosselt Internet trotz ungenutztem Datenvolumen

Ich habe einen Tarif mit 20 GB Datenvolumen bei Simyo gebucht, aber bereits nach etwa 10 GB wurde meine Internetgeschwindigkeit drastisch gedrosselt. Seiten laden extrem langsam, Videos buffern ständig und selbst einfache Messenger-Nachrichten brauchen Minuten, bis sie gesendet werden. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir nur gesagt, dass mein Datenverbrauch „ungewöhnlich hoch“ sei und die Drosselung angeblich aus „Sicherheitsgründen“ erfolgt. Dabei war ich immer innerhalb meines gebuchten Volumens und habe nicht einmal die Hälfte davon genutzt. Eine genaue Erklärung oder eine Lösung bekam ich nicht, stattdessen wurde mir ein teureres Upgrade angeboten. Ich finde es eine Frechheit, dass Simyo mit hohen Datenvolumen wirbt, aber anscheinend schon vorher heimlich drosselt. Das grenzt für mich an irreführende Werbung. Ein Mobilfunktarif bringt nichts, wenn die versprochenen Leistungen nicht eingehalten werden. Sollte das Problem nicht bald gelöst werden, werde ich definitiv den Anbieter wechseln.