Ich habe mich für SIMon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 14,99 € pro Monat abgeschlossen. Laut Werbung sollte ich damit sorgenfrei surfen und telefonieren können. Doch bereits nach wenigen Wochen erhielt ich eine Rechnung über zusätzliche 10 €, ohne nachvollziehbaren Grund.
Ich kontaktierte den Kundenservice, um die zusätzlichen Kosten zu klären. Nach langer Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich Dienste genutzt hätte, die nicht im Tarif enthalten seien. Auf meine Nachfrage, welche Dienste das konkret sein sollen, erhielt ich keine klare Antwort. Stattdessen wurde ich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen – doch auch dort fand ich keine eindeutigen Informationen.
Es ist enttäuschend, dass SIMon mobile mit transparenten Tarifen wirbt, dann aber unerwartete Kosten berechnet, ohne diese ausreichend zu erklären. Ich hatte mir von einem modernen Anbieter mehr Transparenz und Kundenorientierung gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meinen Vertrag kündigen und zu einem Anbieter wechseln, der klare und faire Tarifbedingungen bietet.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💸 Plötzlich Zusatzkosten auf der Rechnung?
Jetzt Ihre Erfahrung auf Xolvie schildern –
direkt, unkompliziert & gebührenfrei. 💬
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Ich habe mich für SIMon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 14,99 € pro Monat abgeschlossen. Laut Anbieter surft man im Vodafone-Netz, das eine gute Abdeckung verspricht. Doch bereits nach kurzer Zeit stellte ich fest, dass die Netzabdeckung in meiner Region m...
Als ich meinen Vertrag bei sim.de abgeschlossen habe, schien alles transparent zu sein. Ich habe mich für das Angebot mit 15 GB Datenvolumen und einer Allnet-Flat für 9,99 € im Monat entschieden. Doch als die erste Rechnung kam, war ich schockiert: Plötzlich wurden mir zusätzliche Gebühren berechnet...
Ich habe seit einigen Monaten einen Vertrag bei Simon mobile mit 15 GB für 8,99 € pro Monat. Bisher gab es keine Probleme, doch plötzlich funktionierte meine SIM-Karte nicht mehr. Ich konnte nicht mehr telefonieren, keine SMS senden und hatte auch kein mobiles Internet. In der App wurde mir angezeig...
Ich habe mich für Simon mobile entschieden und den Tarif mit 15 GB für 8,99 € pro Monat gebucht. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Doch schon bei der Aktivierung fing der Ärger an. Trotz korrekter Eingabe aller Daten wurde meine SIM nicht freigeschaltet. Ich ...
Als ich mich für einen Mobilfunktarif bei DR.SIM entschied, wurde mir ein attraktives Angebot mit 20 GB Datenvolumen und Allnet-Flat für 7,99 € im Monat versprochen. Doch bereits nach wenigen Monaten stellte ich fest, dass der monatliche Betrag plötzlich auf 19,99 € anstieg. Auf Nachfrage beim Kunde...
Kommentare