Am 11. November 2023 hat meine Siemens Waschmaschine aufgehört, das Wasser abzulassen, und einen Fehler E18 angezeigt. Da die Garantie noch gültig ist, habe ich schnell einen Serviceantrag eingereicht, um das Problem zu lösen. Das autorisierte Serviceteam kam am 13. November 2023, überprüfte alles und stellte fest, dass ein Socken den Abflussschlauch blockierte. Sie sagten, dass die Verwendung eines Wäschenetzes für das Waschen von Socken und Unterwäsche notwendig sei, obwohl dies weder im Benutzerhandbuch noch in den Empfehlungen anderer Marken erwähnt wurde.
Obwohl es nicht mein Verschulden war, musste ich stolze 460 ₺ für den Service bezahlen. Die Waschmaschine bereitet uns seit dem Kauf Probleme. Ich hatte der Marke Siemens vertraut, aber jetzt bin ich wirklich enttäuscht. Sie kann Ihre Kleidung ruinieren, nicht richtig reinigen oder die Rohre verstopfen. Es ist nicht fair, so empfindlich gegenüber Socken zu sein, und sie hätten uns sagen sollen, wie wir das verhindern können.
Außerdem haben die Kanten der Maschine begonnen zu rosten. Siemens sagt, es liegt an der Feuchtigkeit, aber ich halte das nicht für eine ausreichende Erklärung. Wenn dies regelmäßig passiert, sollten sie das klarstellen oder davor warnen, die Maschine im Badezimmer zu platzieren. Nach dieser Erfahrung bin ich wirklich enttäuscht von Siemens Waschmaschinen und werde nicht mehr von ihnen kaufen.
Am 28. Oktober 2023 habe ich die Siemens iq700-Serie Waschmaschine erworben, gelobt als bester Serviceanbieter der Türkei und größte Technologiemarke Europas (Made in Germany). Auf Empfehlung des autorisierten Kundendienstes habe ich während der Installation die Garantie durch den Kauf eine...
Am 20. November 2023 um 18:22 Uhr habe ich von Siemens einen Modell Wäschetrockner WQ44G2CIT2 mit einer Kapazität von 9 kg, gekauft. Das Gerät wurde am 23. November 2023 um 10:30 Uhr geliefert. Am selben Tag um 17:00 Uhr traf das Serviceteam ein. Herr R*** leitete ohne Informationen über da...
Am 21. Oktober 2023 habe ich eine Wasch- und Trockenmaschine über die Website von Siemens gekauft. Allerdings wurde die Trockenmaschine ohne mein Einverständnis an meinen Nachbarn geliefert und wurde beschädigt von beiden Seiten vorgefunden. Mein Nachbar hat das verpackte Produkt erhalten und in die...
Ich habe am 22. November 2023 eine Siemens-Spülmaschine gekauft. Am nächsten Tag installierte das Service-Team die Maschine. Die Kundendienstmitarbeiter sagten mir, dass die Schutzfolie nach einigen Spülgängen entfernt werden könne. Nachdem ich die Folie nach mehreren Spülvorgängen entfernt hatte, s...
Ich habe im Juni 2022 eine Siemens IQ300 Waschmaschine gekauft, und nach nur zwei Monaten Gebrauch ist die Gummimanschette gerissen. Ich hatte bereits zuvor mit Problemen zu tun, wie zum Beispiel als der Weichspülerbehälter nicht funktionierte und ich um Hilfe rufen musste. Auf der Beschwerdeplattfo...
Kommentare