Siemens Geschirrspüler-Desaster - Risse und Verzögerungen am ersten Tag!

Ich habe am 22. November 2023 eine Siemens-Spülmaschine gekauft. Am nächsten Tag installierte das Service-Team die Maschine. Die Kundendienstmitarbeiter sagten mir, dass die Schutzfolie nach einigen Spülgängen entfernt werden könne. Nachdem ich die Folie nach mehreren Spülvorgängen entfernt hatte, sah ich, dass ein Teil der Maschine angeschwollen und Risse aufwies. Ich informierte den Service über das Problem, und sie baten mich, nachdem sie mit der Zentrale darüber gesprochen hatten, das Callcenter anzurufen. Als ich das Callcenter erreichte, wurde ich erneut an den Service verwiesen. Die Service-Mitarbeiter fotografierten die Maschine und informierten alle über die Situation. Die Verantwortlichen sagten, dass sie außer Reparaturen keine weiteren Änderungen vornehmen würden. Doch ich stimme nicht zu, dass ein nagelneues Produkt in den ersten Tagen repariert werden soll. Ich möchte stattdessen eine Ersatzmaschine. Ich werde immer wieder vertröstet mit Anweisungen wie 'rufen Sie diese Nummer an, wenden Sie sich an jene Abteilung'. Ich möchte entweder ein neues Produkt oder mein Geld zurück. Aufgrund dieser schrecklichen Erfahrung werde ich nie wieder ein Siemens-Produkt kaufen.