Keine Rechnung vom Sheraton Frankfurt Airport trotz mehrfacher Reklamation

Ich habe am 14. auf den 15. Januar 2025 im Sheraton Frankfurt Airport im Zimmer 7101 übernachtet. Die Übernachtung wurde direkt vor Ort gebucht und mit meiner Mastercard bezahlt. Trotz mehrfacher Reklamation an der Rezeption habe ich bis heute keine Rechnung für diesen Aufenthalt erhalten, was für mich sehr problematisch ist, da ich die Unterlagen für meine Unterlagen und mögliche Abrechnungen benötige. Zusätzlich habe ich bereits mehrfach per E-Mail bei Ihnen reklamiert, jedoch bis heute weder eine Rückmeldung noch die benötigte Rechnung erhalten. Ich bitte Sie daher dringend, mir die ordnungsgemäße Rechnung zu dieser Übernachtung schnellstmöglich zukommen zu lassen und mir diese per E-Mail an folgende Adresse zu senden: mor******[email protected].