SHEIN Paket angeblich geliefert aber nie erhal

Ich habe gerade genau das gleiche Problem.. Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich bin stinksauer und leite jetzt rechtliche Schritte ein, sollten der Kundenservice die Rechnung nicht stornieren. Auch ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Lesen kann ich selbst... und mir zu raten es bei dem Nachbar zu suchen oder sonst wo, kann man sich sparen. Mein Grundstück ist Kameraüberwacht. Also weiß ich auch, dass kein Zusteller da war! SHEIN meint sie könnten nicht ins System um die Bestellung zu stornieren! Eine dümmere Aussage habe ich schon lange nicht mehr gehört! Ich platze bei sowas! Richtiger Drecksladen! Ich werde es drauf ankommen lassen die Klarna Rechnung nicht zu bezahlen... gestoppt hatte ich sie schon und SHEIN hat das Problem als nicht relevant gemeldet... in der App habe ich keinen Zugang mehr mit dem Kundendienst zu reden! Es wäre sehr hilfreich, wenn mir jemand dabei helfen könnte, diese Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden.