Ich habe bei SHEIN eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben, wovon ich die Hälfte zurückgesendet habe. Obwohl ich einen Nachweis der Retoure eingereicht habe, weigert sich SHEIN, den Betrag von über 200€ zurückzuerstatten. Angeblich seien die Artikel nicht im Lager eingetroffen, was absolut nicht der Fall ist. Ich habe sogar eine Bestätigung des Versanddienstleisters, dass die Rücksendung erfolgreich zugestellt wurde. Trotz mehrmaliger Anfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten, die mir überhaupt nicht weiterhelfen. So ein unprofessioneller Umgang mit Kundenproblemen ist für mich nicht akzeptabel. Ich werde nie wieder bei SHEIN einkaufen und kann nur davor warnen, sich auf deren Rückgabeprozess zu verlassen. Hier wird man regelrecht im Regen stehen gelassen. Es ist frustrierend, wie sehr die Kommunikation mit dem Kundenservice ins Leere läuft, und scheinbar hat SHEIN keinerlei Interesse daran, solche Fälle ernsthaft zu prüfen. Letztlich fühle ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen, um mein Geld zurückzubekommen.
Ich bin absolut schockiert von den versteckten Kosten, die mir bei einer Rücksendung bei SHEIN in Rechnung gestellt wurden. Nachdem ich zwei Bestellungen in einem Paket zurückgeschickt hatte, verlangte SHEIN plötzlich fast 100€, angeblich für "Lagerkosten". Nirgends auf der Webseite war klar ersicht...
Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner...
Hallo, ich habe vor 2 Monaten eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben. 12 Artikel im Wert von 2.543 ₺. Ich habe nichts bestellt, was im Zoll hängen bleiben könnte, und ich warte immer noch. Meine SHEIN-Erfahrung ist extrem frustrierend, da ich keinerlei Fortschritt sehe und nicht weiß, wie ich den Anbi...
Ich habe zwei Bestellungen bei SHEIN mit den jeweiligen Belegen retourniert. Jedoch behauptet SHEIN, dass die Artikel im Lager nicht aufgefunden werden können. Richtige Betrugsmasche! Nie wieder werde ich bei SHEIN bestellen. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. Außerdem kann man sie auch telefoni...
Am 14. September 2024 habe ich eine Großbestellung aufgegeben, darunter ein Paar Stiefeletten und eine Winterjacke, die beide total untragbar waren – die Größen stimmten überhaupt nicht, und die Qualität ließ zu wünschen übrig. Also habe ich die Artikel sofort zurückgeschickt, und die Retoure wurde ...
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