Shein Liefert Mein Paket Seit 14. Januar Nicht Und Status Bleibt Unverändert

Ich habe über SHEIN die Bestellung mit der Nummer GSO15025R00NNT9 aufgegeben, jedoch ist meine Lieferung seit dem 14. Januar nicht bei mir angekommen. In der App wird angezeigt, dass sich mein Paket bereits am Flughafen befindet, doch es gibt keinerlei Fortschritt, und die Produkte wurden mir bis heute nicht zugestellt.

Als ich den SHEIN-Kundenservice wegen dieses Problems kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle mich an Aras Kargo wenden. Allerdings habe ich gesehen, dass viele andere Kunden mit dem gleichen Problem von Aras Kargo die Antwort erhalten haben, dass die Sendung nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt. Aus diesem Grund habe ich dort bisher nicht angerufen, da ich keine lösungsorientierte Unterstützung erhalten habe.

Da meine Bestellung seit längerer Zeit nicht zugestellt wird, fordere ich SHEIN auf, die Produkte aus der Bestellung GSO15025R00NNT9 schnellstmöglich zu liefern und mir den aktuellen Stand des Lieferprozesses klar und transparent zu erklären.