Meine Bestellung bei Shein sollte durch Aras Kargo zugestellt werden. Ursprünglich wurde die Lieferung bis zum 2. Februar angekündigt, jedoch ging mein Paket erst am 4. Februar in die Zustellung. An diesem Tag war ich nicht zu Hause, ich wurde auch nicht angerufen, sondern erhielt lediglich eine Nachricht mit dem Hinweis, dass das Paket bei einem Geschäft oder an einem Abholpunkt hinterlegt werde. Nach dieser Nachricht habe ich jedoch keinerlei Information darüber erhalten, wo genau mein Paket abgegeben wurde.
Als ich am 5. Februar den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen aufgenommen wurde und die Sendung erneut in die Zustellung gehen würde. Am 7. Februar stellte ich jedoch bei der Sendungsverfolgung fest, dass im System die Hinweise „Umleitung“ und „Rücksendung durch den Empfänger“ vermerkt waren. Obwohl ich keinerlei solche Anfrage gestellt habe, wurde der Vorgang so behandelt, als hätte ich selbst die Rücksendung veranlasst.
Ich fordere, dass meine Sendung mit der Nummer 6338183132669 aus dem fälschlich gesetzten Status „Rücksendung durch den Empfänger“ entfernt und erneut an meine Adresse zugestellt wird. Außerdem erwarte ich eine klare und transparente Information zum gesamten Ablauf. Da ich den Kundenservice kein zweites Mal erreichen konnte und nur auf den automatischen Sprachdienst unter der Nummer 444 52 25 angewiesen bin, konnte mein Problem bisher nicht gelöst werden.
Ich habe über SHEIN die Bestellung mit der Nummer GSO15025R00NNT9 aufgegeben, jedoch ist meine Lieferung seit dem 14. Januar nicht bei mir angekommen. In der App wird angezeigt, dass sich mein Paket bereits am Flughafen befindet, doch es gibt keinerlei Fortschritt, und die Produkte wurden mir bis he...
Am 20. Januar 2026 habe ich über Shein ein Produkt gekauft und den Betrag mit meiner Bankkarte bezahlt. Obwohl meine Sendung mit der Sendungsnummer 6337399090374 die Aras Kargo Filiale Kızılırmak in Sivas erreicht hat, habe ich weder eine SMS über die Zustellung erhalten noch wurde ich telefonisch k...
Am 13. Januar habe ich über Shein eine Bestellung im Gesamtwert von 27 € aufgegeben. Meine Bestellnummer lautet GSO1TP30700NUSB, und meine Sendungsnummer bei Aras Kargo ist 6337892312854. Laut System ist mein Paket seit dem 20. Januar „aus dem Flugzeug angekommen“ und befindet sich im Zoll. Trotz in...
Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner...
Das Paket sollte angeblich von SHEIN geliefert worden sein, jedoch habe ich es nicht erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen, jedoch wurde mir bedauerlicherweise gesagt, dass es bereits zugestellt wurde. Falls dem so ist, frage ich mich, wo mein Paket geblieben ist? Trotz meiner...
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