Shein liefert nicht, Kundenservice vertröstet, Ich will nach Tagen endlich Rückerstattung

Mein Produkt ist bis heute nicht angekommen. Die Mitarbeiter von Shein vertrösten mich ständig mit der Ausrede, dass auf eine erneute Versandfreigabe gewartet wird – und das seit über einem Monat! Seit genau 20 Tagen warte ich auf eine Lösung, doch nichts passiert. Ich habe die Rückerstattung verlangt, doch man sagt mir, ich müsse den Verkäufer kontaktieren. Nur: Weder gibt es eine E-Mail noch irgendeinen erreichbaren Kontakt zum Verkäufer im Internet. Das ist unglaublich frustrierend und absolut unprofessionell. Ich fordere Shein dringend auf, das Problem endlich selbst zu lösen und mir mein Geld zurückzuerstatten!