Shein-Bestellungen nicht geliefert und fälschlicherweise als Rücksendung verbucht

Hiranur
SHEIN
5. September 2025 11:10257

Am 17.08.2025 habe ich in der Shein-App Bestellungen im Gesamtwert von 4.764 TL aufgegeben. Die Bestellcodes lauten: gso1wy42r001pm8, paltr0001943422yq und gso1wy42r00n0yg. Meine Lieferadresse war korrekt angegeben: Cumhuriyet Mah. Kosova Sok. 1/3 K. 3 D. 9 c*** İnşaat, Tekirdağ/Kapaklı.

Doch bevor die Produkte bei mir ankamen, erhielt ich die Meldung „Rücksendung wurde vom Versandzentrum entgegengenommen“. Obwohl ich den Betrag bereits bezahlt habe, wurden mir die Artikel nicht geliefert. Zudem konnte ich den Shein-Kundenservice überhaupt nicht erreichen, und auch eine Rückerstattung ist bislang nicht erfolgt.

Dies ist das erste Mal, dass ich auf ein solches Problem stoße, und ich fühle mich benachteiligt. Ich fordere, dass meine Produkte erneut an mich versendet oder mir der gezahlte Betrag zurückerstattet wird.

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