Schwierigkeiten bei Geldrückgabe und fehlende Kommunikation mit SHEIN Kundenservice
Am 29. Juni habe ich einen Online-Shop eröffnet und begonnen, im Bereich Handel aktiv zu werden. Anfangs lief alles reibungslos, und ich habe ungefähr 60.000₺ investiert. Später häuften sich jedoch die Bestellungen, und ich konnte dem Ansturm nicht mehr gerecht werden. Mein Konto wurde gesperrt, der Kundenservice, mit dem ich 180 Tage lang gesprochen hatte, wechselt ständig, und es war mir unmöglich, in irgendeiner Weise mit ihnen zu kommunizieren. Zwei oder drei Wochen sind seitdem vergangen.
Ich habe erneut versucht, Kontakt aufzunehmen, dieses Mal über den Kundenservice auf Telegram. Mir wurde mitgeteilt, dass ich kein AGİT-Konto habe, obwohl mein Abonnement noch aktiv war. Nach Überprüfung wurde mir bestätigt: "Ja, Sie haben ein Konto." Mir wurde geraten, ein neues Konto zu eröffnen und Produkte zu kaufen.
Nach dem Verkauf eines Produkts sollte mein Kapital wieder auf mein Konto fließen. Ich habe ein Konto eröffnet, aber seit anderthalb Monaten sind keine Bestellungen eingegangen. Trotz mehrmaliger Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, erhalte ich keine Antwort. Schließlich plane ich, mich bei CİMER zu beschweren und rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bin eindeutig ein Geschädigter. Wie konnte ich nur diesem Unternehmen vertrauen? Sie täuschen die Menschen so geschickt. Was soll ich jetzt tun? Gibt es hier jemanden, der ähnliche Probleme hat?
