Shein Bestellung aus China nicht erhalten, Geld verloren und kein Zugang zum Konto

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Hallo, vor zwei Monaten habe ich eine Bestellung bei Shein in China aufgegeben, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe bei der türkischen Post (PTT) nachgefragt, und sie sagten, das Paket sei beim Zoll der chinesischen Post (China PTT). Mein Handy ist kaputt gegangen, und ich habe auch den Zugang zu meinem Konto verloren. Trotz intensiver Suche nach Informationen über mein Paket konnte ich keine genauen Details finden. Es gibt auch keine Möglichkeit, online oder per Telefon den Status meiner Sendung zu überprüfen. Ich habe ungefähr 3500 ₺ für die Kleider bezahlt, und sie sind nun verschwunden. Da ich auch mein Konto verloren habe, gibt es keine einfache Möglichkeit, den Bestellstatus nachzuvollziehen. Wenn die Lieferung nicht bald ankommt, werde ich rechtliche Schritte einleiten, um meinen Verlust auszugleichen.

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