Segmüller falsche Fußleisten und Regal fürs Bad - Installationsfrust!
Im Januar 2022 habe ich ein komplettes Bad bei Segmüller in München gekauft. Innerhalb von 10 Wochen wurde es geliefert und installiert. Allerdings wurden falsche Fußleisten und ein falsches Regal geliefert. Die Installateure waren insgesamt sechs Mal in meinem Haus, was dazu führte, dass ich mehrere Tage frei nehmen musste, um die Installation abzuschließen. Nach dem sechsten Mal wollte ich meinen Vertrag kündigen und alles zurückgeben. Mein Berater riet mir jedoch, noch einmal zu warten. Er bot an, entweder einen Rabatt zu gewähren oder die Ware zurückzunehmen, wenn das Bad endlich fertiggestellt wäre. Nach dem siebten Versuch war das Bad schließlich fertig. Doch der Kundendienstmitarbeiter weigert sich nun, die Rücknahme zu akzeptieren und besteht auf dem Rabatt. Daraufhin habe ich mich direkt an meine Rechtsschutzversicherung und meinen Anwalt gewandt. Nächste Woche wird mein Anwalt Segmüller kontaktieren, da der Kundenberater mich von weiteren Kontaktaufnahmen abzuhalten versucht hat. So sind meine Erfahrungen mit Segmüller und ihren Mitarbeitern.
