Segmüller Küche unvollständig montiert, Abluftanschluss fehlt
Die von Segmüller bestellte Küche wurde unfertig geliefert und montiert. Ich habe die oben erwähnte Segmüller-Küche im Beisein eines Zeugen unter Hinweis auf die vorhandene Abluftanlage gekauft. Segmüller ist für die Messung und die damit verbundene Due Diligence verantwortlich. Am Bautag wurde der Installateur im Beisein von Zeugen über die Abluftanlage informiert. Trotz unseres Hinweises hat der Techniker die Küche eingebaut. Der Luftreiniger ist zwar eingebaut, aber nicht mit dem Abluftanschluss verbunden. Der Installateur hat mir am Ende gesagt: "Sie können das auch selbst machen, das ist ganz leicht." Bei einem Verkaufspreis von 10.000 € ist der Service unbefriedigend. Bisher konnte ich mein Problem mit dem Kundenservice nicht lösen. Wieder wurde mir ein Mechaniker angeboten, der mir erklärt, wie ich den Anschluss selbst anstecken kann. Ich brauche eine schnelle Lösung für ein relativ einfaches technisches Problem, statt eines langen gegenseitigen Feedback-Prozesses. Die Küche ist im jetzigen Zustand unbenutzbar, und ich kann den jetzigen Zustand nicht akzeptieren.
